SaleSmartly：数万企业都在用的跨境智能在线聊天系统

• 客户来源多样，需要接入多个社媒渠道，如Facebook、WhatsApp、Instagram、Telegram、Line、Slack、Email等，管理起来很麻烦；
• 客服人员工作量大，切换不同社交渠道处理多个会话，容易出错或漏接；
• 客服人员水平参差不齐，需要进行培训和监督，提升客服质量；
• 客服人员成本高，需要投入大量的人力和物力等资源。

为了解决以上问题，SaleSmartly一款全渠道客户沟通系统应运而生，旨在帮助跨境企业应对多渠道客户沟通的挑战。

产品目前已经被数万家跨境企业认可和选择。

• 一键集成主流社交媒体平台（如WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Instagram、Line、Email、WeChat等），以及主流电商平台（如Shoplazza、Shopify、Shopline、Shopyy等），实现统一后台管理；
• 跨平台同步聊天记录与客户信息，便于客服人员深入了解客户需求及购买行为；
• 灵活设置优先级，根据渠道重要性智能分配客服资源，优化服务流程。

• 接入ChatGPT-4.0技术，AI机器人通过先进的客户意图识别功能，能够深入洞察并捕捉客户提问中隐藏的真实需求，实现对客户意图的精准把握；
• 根据您的业务需求和客户行为，设置自动化流程，自动触发相应的动作，实现客户生命周期的自动化管理，提高客户转化和留存率；
• 7*24小时全天无间断服务，有效填补客服人力空白，提高客户服务响应效率。

• 系统能够根据预设规则和客服人员的能力，智能地将不同聊天会话分配给合适的客服人员；
• 比较各组之间的指标，企业可以深入分析各个团队的优势与劣势，实现更合理的工作安排。

• 提供详尽的数据报表和可视化工具，帮助企业了解客服工作效能和客户互动情况；
• 深度挖掘用户需求，通过数据分析辅助优化产品和服务策略；
• 结合CRM系统，实现客户数据全链路追踪，赋能精准营销与个性化推荐。

• 提供134种语言实时翻译，自动检测您和客户的语言，无需手动设置；
• 自动将您收到的消息翻译成您的母语，也可以自动将您发送的消息翻译成客户的语言。

✔售前增值服务：专属客户经理全程跟进并解答您所有技术相关疑问，为您提供产品演示、需求分析、技术咨询等服务；

✔专业售后支持：技术客服团队全天候7*14小时在线，随时为您提供专业、高效的技术支持；

✔在线帮助中心：设有全面详尽的在线帮助中心文档，以解决您可能遇到的各种问题；【👉访问网址：https://help.salesmartly.com/】

✔定制化解决方案：诚挚邀请您根据自身业务需求提出宝贵的产品改进建议，我们打造更适合您业务的解决方案，助力您更上一层楼。

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