【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框-跨境知识库

【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框

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OEMSAAS应用表单提交工具的好处：

提升互动性
通过表单了解或收集客户的某些需求、想法，与客户保持更多的联系，利于自身业务发展

可定制表单
应用内提供了多种且常见的字段类型(如文本框、单选框等)，您可以轻松地添加字段，更改它们在表单上的位置，并在需要时将其标记为”必填”字段。额外地，您可以定制表单外观以符合店铺风格

管理提交数据
应用内将显示所有已提交的表单数据，您可以查看历史记录并根据方案导出数据

推荐使用场景：

收集客户的需求、想法，增强店铺的互动性和实用性
适用于问卷调查、联系我们、预约预定、反馈建议等需求场景
推荐在自定义页面、商品详情或结账成功页等开启Feedback表单以与客户建立联系

注意事项：

表单工具将直接/弹窗显示在商品详情页、结账成功页等，卖家可在配置方案时设置
配置表单时，请至少保证一个必填项，否则将可能收集到一些无效表单数据反馈
仅”表单宽度”足够时，相邻的两个半宽度字段将显示在同一行内；比如移动端、结账成功页中此配置项不会生效
不建议卖家反复修改表单的字段名称，因为导出时是基于最后一条表单数据的字段名称生成表头的。反复修改字段名称，可能导致部分历史数据无法导出
安装应用后将内置一个名为Feedback的自定义页面，若不慎将该页面删除了，可以按需新建一个自定义页面，并将方案的短代码手动嵌入至自定义页面的内容中即可(需开启源代码模式)

操作教程：

1.访问菜单「方案列表」，点击”全局设置”配置应用的整体信息

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2.入口方式>选择直接显示时，设置商品详情页的展示位置

可选加购按钮下方/详情页选项卡；选择选项卡时，需填写选项卡名称

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3.入口方式>选择点击图标后弹窗显示时，选择图标的显示位置、样式和背景以适配店铺风格

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4.点击保存”全局设置”

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5.返回菜单「方案列表」，可以选择使用系统预设的方案，可以通过”编辑”功能查看预设的表单内容是否符合业务需求

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6.若预设方案无法满足需求，则点击”新建方案”

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7.“新建方案”，选择方案状态

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8.填写方案名称

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9.填写权重，同一位置满足多个方案时，将显示权重最大的方案

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10.入口方式选择直接显示时，表单将直接显示在页面上

可选商品详情页、结账成功页；选择商品详情页时，可进一步选择关联类型(即在哪些商品的详情页显示表单)

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11.入口方式选择点击图标后弹窗显示时，需要用户点击图标后才会弹出表单界面

可选在所有页面或指定某些页面显示；注意：为不影响用户结账，所有页面中将自动过滤掉结账流程页(填写地址、选择物流、选择支付)

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12.入口方式选择手动嵌入时，即由卖家自定义表单的展示位置

需保存方案后在「方案列表」中复制短代码并粘贴到想要显示的位置

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13.根据业务需求，决定是否开启”已填写时不再显示”。开启后，可对于已填写过的客户隐藏表单

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14.接下来配置表单字段，可以按照需求选择不同的字段类型

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15.【单行文本框】按需设置字段名称、格式限制(不限、数字、日期、邮件、链接)、底纹文字、字符上限、是否半宽度、字段是否必填；当表单的整体宽度足够时，设置显示宽度为一半，相邻的半宽字段将合并在一行内显示

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16.【多行文本域】按需设置字段名称、底纹文字、字符上限、字段是否必填

图片[16]-【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框-跨境知识库

17.【单选框】按需设置字段名称、添加选项、字段是否必填

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18.【复选框】按需设置字段名称、添加选项、字段是否必填

图片[18]-【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框-跨境知识库

19.【下拉选择】按需设置字段名称、底纹文字、添加选项、是否半宽度、字段是否必填

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20.【图片选择器】按需设置字段名称、添加图片选项、字段是否必填

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21.【文件上传】按需设置字段名称、底纹文字、字段是否必填

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22.【文本说明】按需配置在表单中展示的说明文本

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23.【分隔占位】按需配置分隔占位的高度，以优化表单排版

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24.【分割线】按需配置分隔线的颜色，以优化表单排版

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25.【验证码】防刷或某些正式场景下使用，客户必须输入正确的验证码才能提交表单

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26.已添加的字段可以排序、编辑、删除

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27.接下来是一些表单相关的配置内容

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28.配置表单基础信息，包括表单的标题、描述、提交按钮名称

注意：请按需填写表单标题，其将可能影响到前台的排版效果

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29.配置表单样式，包括字段样式、表单布局、PC端表单最大宽度

字段样式，可选块状(外)、块状(内)、线性三种，仅类型为“单行文本框”、“多行文本域”、“下拉选择”及“验证码”的字段生效
表单布局，可选无图、上图、下图、左图、右图五种
PC端表单最大宽度，建议设置，推荐值600px；未设置表单将自动铺满

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30.按需配置表单颜色，包括表单背景、标题文本、描述问题、字段文本等等颜色

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31.按需设置表单对齐效果，包括标题文本、描述文本以及提交按钮

图片[31]-【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框-跨境知识库

32.左侧预览区域可以实时查看表单效果。配置完成后，点击保存即可生效

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33.已配置的方案将展示在「方案列表」中，您可对已有的方案进行编辑、复制、或删除

图片[33]-【表单提交工具】买家自填需求信息，卖家后台配置提交条件框-跨境知识库

34.如某些方案收到表单反馈时，需立即通知到相关运营人员，建议使用”邮件通知”功能

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35.在配置界面内，选择开启通知状态、设置收件邮箱、邮件语言、关联方案(最多可选5个)

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36.点击保存配置，当关联方案下收到表单反馈时，收件邮箱将接收到包含具体反馈数据的邮件提醒

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37.检查是否已安装此应用代码；转到操作指南→②安装代码→点击安装代码

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38.预览效果位置示意1，直接显示/手动嵌入类型

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39.预览效果位置示意2，弹窗显示

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40.预览效果位置示意3，邮件通知

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41.转到「表单数据」，在此模块中您可以看到前台用户提交的表单反馈，并操作查看详情或导出表单；注：需要选中具体的方案才可导出表单

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