【结账黑名单】独立站遇到恶意下单占库存，恶意投诉，恶意退款用户，以及恶意评论的用户怎么办？一招助你解决！丨跨境知识库

简介：

结账黑名单将威胁网站安全的IP地址、恶意软件、病毒程序、钓鱼页面和其他恶意的网站攻击技术列为黑名单，以阻止访问者使用它们访问网站。添加至黑名单的用户则无法在店铺进行下单，适用于恶意下单占库存，恶意投诉，恶意退款户以及恶意评价用户，请慎重添加

防止用户恶意行为
定期查看订单细节，并在短时间内将大量购买优惠产品的用户列入黑名单

多种关键词类型限制
通过输入不同类型的关键词，拦截不同的人群，尽可能的保障店铺安全

一键管理
无论是独立店铺还是站群店铺，都可以通过管理【站群共享关键词】进行管理覆盖全店铺

推荐使用场景：

防止恶意攻击的工具
需要通过条件将某些用户限制下单
私有关键词和站群共享关键词分别管理
关键词匹配规则请慎重选择“模糊匹配”

注意事项：

关键词请慎重添加
使用站群共享关键词需要先激活
只有店铺管理员可以“激活/关闭”站群共享关键词
删除应用后会自动“关闭”站群共享关键词

操作教程：

1.选择【数据概览】，查看已产生的数据

2.选择【私有关键词】，管理独立店铺关键词，可分别配置“新建关键词、导入数据、生成常见关键词”

3.配置“新建关键词”

4.关键词目前共有8种校验类型
邮箱：输入格式为“xxxx@xxx.xxx，如12345@163.com”，输入多个请用回车隔开；
姓名：输入格式为“xxx xxxx，如Joel Lake”，输入多个请用回车隔开（不区分大小写，自动忽略空格）；
收货地址：输入格式为“xxxxxxxxxx”，输入多个请用回车隔开；
IP：输入格式为“xxx.xxx.xxx.xxx，如192.168.19.1”，
手机：输入格式为“xxxxxxxxxxxxx”，
访客ID：输入格式为“xxxxxxxxxxxxx”，
国家：可直接搜索目标国家二位代码，也可以直接下拉勾选对应国家（不支持模糊匹配）
浏览器语言：可直接搜索目标浏览器语言名称，也可以直接下拉勾选对应浏览器语言（不支持模糊匹配）

5.需勾选匹配规则可以是“精确匹配（部分校验条件不支持）、模糊匹配”其中之一

6.点击确认，即可新建关键词

7.点击“生成常见关键词”

8.系统预设中国境内常见邮箱后缀格式可以勾选一键生成（匹配规则：统一为模糊匹配）请慎重使用

9.点击“导入数据”

10.请仔细阅读注意事项

11.点击“数据模板”可以下载模板文件

12.上传修改后的文件，会显示导入进度（可关闭弹窗不影响导入进度）

13.【站群共享关键词】必须先点击激活才能使用，同一账号下归属的店铺都可以使用，每个店铺在使用站群共享关键词之前，必须进入到对应的店铺点击“激活”，特别注意：
①：只有店铺管理员有权限管理
②：使用之前需先点击“激活”
③：私有关键词和站群共享关键词可以同时匹配
④：删除应用会停止使用站群共享关键词