不看数据漏斗,如何提高转化率?

跨境知识库 2022-6-17 66 6/17

1、选品+素材

市面上的任何建站工具转化流程基本上都能满足卖家的需求。
所以转化率,我认为选品和素材的制作是最重要的。

不同的流量端

Facebook:

  • 在选品的时候就得考虑产品的受众(如果产品只有单一的受众,要爆单很难)。所以选品也是在选受众,这就要求投手在看中一个品的时候,脑海中就能浮现多个受众兴趣词。
    因为投手能想出来的、最相关的3个关键兴趣词受众都无法出单,这个品就基本上无需再测了(如果是跟品反而最相关的兴趣词不一定能出单,因为开品的人已经覆盖过这个受众或者已经在起量)。
  • FB是主动营销,通过素材吸引顾客点击进入网站,所以素材是影响链接点击率和单点的很重要的因素。比如:你投放的是视频素材,视频的开头有痛点场景、有产品如何解决痛点的场景、有客户和网红的评价和认可场景等等。同时视频的长短、视频缩略图也影响完播率。素材不单单指的是图片、视频,还包括文案。比如你的文案包含折扣、活动信息,图片素材体现折扣等等因素;
    链接点击率是直接影响进站人数的重要因素,也反映投放的素材够不够吸引人!
    选品和素材对,事半功倍!基础不差的投手基本上都能爆单。

Google:

  • 通过谷歌趋势去判定往年同比的未来1~3个月份的搜索数量,或者近半个月以来该产品关键词的曲线是否增长快速。或者通过一些工具去看竞品网站的最近1~2星期的流量情况做分析。
  •  Google Shopping 的首图、标题、折扣、评价星级、价格影响点击率和进站量。

2、站内:

目前大部分的流量来自移动端(包括平板电脑),所以移动端的体验很重要。这对建站公司的前端技术人员有要求,也对运营的审美和店铺装修能力有要求。
比如:

  • 投放的是落地页(适合爆款):国人在刷淘宝的习惯会先看首图→左右滑动看详情图→往下滑详情页介绍→评价→物流时效等等,其实老外也一样。这些细节涉及到图片美工、产品场景、视频介绍、模特出境、明星网红代言加冕等等。。
    所以运营在测出一个产品的时候,就必须按照顾客的习惯去设计和装修商品详情页。建站公司的前端技术也需要更多针对客户的需求开发出相应的商品详情页可自由组合的模块和功能。建站公司可以参考CKF,比如它的一页结账功能不单单是为了转化、很多时候是为了收集客户信息做REMARKETING,通过各种途径进而达到转化,比如EDM。因为投放互动、注册量的成本比投转化要便宜很多很多。
    另外,比如现在一些独立站卖家都把体验场景的功能都做出来了,比如TTDEYE这个做美瞳的独立站,它可以通过客户的手机摄像头体验戴不同款式美瞳的效果。这个功能也同样可以延伸到美妆、假发、服装等品类。
  • 投放的是首页、首页的布局、分类页、商品列表页、活动页:就要求网站的可信任度、品牌感、详情页的优化等等。品牌感、详情页优化也是为了增加信任度,从而提高转化率。
    信任度:网站的条款、介绍等等
    品牌感:是否符合欧美审美标准的简约
    详情页:视频、使用场景、细节图、顾客评价、网红加持、产品FAQ、在线机器问答、在线客服问答等等。
  • 详情页按钮布局:如果投爆款,建议只放BUY NOW按钮;如果是垂直才会放ADD TO CART按钮。(爆款是为了让客户赶紧下单、垂直是为了提高客单价,另外爆款提高客单价的方法就是做套餐,买越多折扣力度越大)

3、支付方式和渠道:

支付渠道目前PP和ST是业内公认最高的,所以不管是爆款还是垂直站,有这两个支付渠道足够了!!!支当然PP不管是三部结账还是EC到最后都会体现卖家账户名称,所以对卖家的PP账号也是有要求,有些卖家直接收款账号体现的是中文或者拼音,对于老外来说就是乱码和不信感,不过貌似这个问题市面上很多的PP号商也无法解决。

其次,实在无法搞定上面两种收款,那么就只有选择第三方信用卡通道了,第三方信用卡收款渠道,也能够提供很大的便利。

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6月17日11:16

最后修改:2022年6月17日
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